Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на клиентски данни
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на клиентски данни, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне вземането на информирани бизнес решения чрез задълбочен анализ на клиентското поведение и предпочитания. Идеалният кандидат ще има силни аналитични умения, опит с инструменти за обработка на данни и страст към разкриването на ценни прозрения от големи обеми информация.
Като Анализатор на клиентски данни, вие ще играете ключова роля в събирането, обработката и интерпретирането на данни, свързани с клиентите, с цел подобряване на маркетинговите кампании, повишаване на удовлетвореността на клиентите и оптимизиране на продуктовите предложения. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по маркетинг, продажби и продуктово развитие, за да предоставяте препоръки, базирани на данни.
Вашите основни отговорности ще включват създаване на отчети и визуализации, идентифициране на модели в клиентското поведение, сегментиране на клиентската база и разработване на прогнози за бъдещи тенденции. Ще използвате различни аналитични инструменти и езици за програмиране като SQL, Python или R, за да извличате и анализирате данни от различни източници.
Успешният кандидат ще притежава отлични комуникационни умения, способност да представя сложна информация по разбираем начин и желание да работи в динамична и ориентирана към резултати среда. Предишен опит в анализ на клиентски данни, CRM системи и BI платформи ще се счита за предимство.
Ако сте мотивиран професионалист с аналитично мислене и желание да влияете положително върху бизнес резултатите чрез данни, ще се радваме да се свържете с нас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Събиране и анализ на клиентски данни от различни източници
- Създаване на отчети и визуализации за представяне на резултатите
- Идентифициране на модели и тенденции в клиентското поведение
- Сегментиране на клиентската база за целеви маркетинг
- Разработване на прогнози и препоръки за бизнес стратегии
- Сътрудничество с екипи по маркетинг, продажби и продукти
- Подобряване на клиентското изживяване чрез анализ на обратна връзка
- Използване на BI инструменти и аналитични платформи
- Поддържане на точност и качество на данните
- Следене на ключови показатели за ефективност (KPIs)
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на статистика, икономика, информатика или подобна
- Опит с аналитични инструменти като SQL, Excel, Python или R
- Познания по визуализация на данни (например Tableau, Power BI)
- Умения за работа с големи обеми данни и бази данни
- Аналитично мислене и внимание към детайла
- Добри комуникационни и презентационни умения
- Способност за работа в екип и междуфункционално сътрудничество
- Предишен опит в анализ на клиентски данни е предимство
- Разбиране на бизнес процеси и клиентско поведение
- Владеене на английски език на работно ниво
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с анализ на клиентски данни?
- Кои аналитични инструменти използвате най-често и защо?
- Можете ли да опишете проект, при който сте подобрили бизнес резултати чрез анализ?
- Как подхождате към сегментиране на клиентска база?
- Какви визуализационни инструменти предпочитате и защо?
- Как се справяте с непълни или неточни данни?
- Какви метрики използвате за измерване на клиентска ангажираност?
- Какво е вашето ниво на владеене на SQL и/или Python?
- Какви са вашите очаквания от работата в екип?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на клиентските данни?
